こんな対応はイライラしませんか～不安なことが１つでもあれば買う気はなくなる
先日私はあることをキャンセルしました。
詳細は書きませんが、明日と言うのに対応が遅い、質問に対する回答を何度もやりとりしないといけない。
これではイライラし不安になります。
そして「これはご縁がなかったんやな」と。
ネットやブログからの申し込みって、メールなどの対応で全て決まります。
申し込むときって、パソコン歴30数年の私でも不安なんです。
見ず知らずの人とのやり取り。
少しでも不安になれば、もう買う気・行く気はなくなります。
そんな、イライラさせる、不安にさせる対応を書いてみました。
返信が遅い。（前日なら3時間以内かな？）
質問に対する回答が的確でない
本名や電話番号を聞かないと言わない。
「ありがとうございます」「申し訳ありません」がない。ひとことでもそれがあれば違うのに･･･ね。
そんな感じかな？
私は待つ方なんです、ヤフオクやたくさんの方を見てきているので。
でも･･･
ネットやブログからの申し込みは「パソコンが苦手です」では通りません。
不安になることが１つでもあれば、買う気、行く気ってなくなるということ。
あ、そんな申し込み時の対応の講座って、私、してましたわ（笑）
リピーターやお問い合わせが増える対応と、そんなお申込みフォームも作っていただきます。
次は名古屋！ 11月25日午後です。
名古屋の詳細はこちらです。
また大阪は12月2日午後です。
大阪の詳細はこちらです。